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社会

在家工作是在这里留下

经济学教授,斯坦福大学经济政策研究

这是关于在家工作如何改变就业前景的两篇文章中的第二篇。第1部分于2020年8月31日出版。

在家工作有三个方面,每个方面都完全不同。第一部分是-冠状病毒病。这是一个时代,在家工作是既有难得和诬蔑。一个10000调查美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)进行的一项调查显示,只有15%的工薪阶层曾患过a整天在家工作事实上,只有2%的工人曾从家里全职工作。

污名常

流感大流行之前,在家工作也非常有污名化 - 经常嘲笑和讥讽为“在家偷懒”或“远程办公,远程工作。”在2017年ted演讲我在网上搜索“在家工作”一词,结果显示了数百张负面图片,包括卡通、半裸的人或一手拿着笔记本电脑一手拿着婴儿的父母。

在大流行期间在家工作是非常不同的。现在是非常普遍的,无污点,但在困难的条件下许多工人家里都有孩子。这里缺乏安静的空间,没有选择在家工作,除了全职工作没有其他选择。我自己有四个孩子,我肯定有过这样的经历。新冠肺炎迫使我们中的许多人在最恶劣的情况下在家工作。

在家工作大流行后

但在家工作COVID-19应该是什么样,我们期待着。数十我交谈过的公司,典型的计划是员工在家工作一天和三天之间一个星期,来办公室的时间休息。这是由我们的证据来自1000企业支持业务不确定性调查我跑亚特兰大联储和芝加哥大学

COVID-19之前,工作日5%在家中度过。在流感大流行,这八倍每天提高到40%。而大流行后,这个数字可能会下降到20%。但是,20%仍然是预COVID水平的四倍增长,突出的是在家工作是在这里留下来。虽然一些公司正在计划继续全职WFH大流行结束之后,几乎每个我接触过的公司一直积极通过它如何工作感到惊讶。

该办公室将生存,但它可能会有所不同

“我们应该摆脱我们的办公室吗?”我得到这个问题很多。

答案是“不”。但你可能想要移动它。”

虽然公司计划减少员工的工作时间,但考虑到社交距离的需要,这并不会减少对办公空间的总需求。我采访过的公司通常都在考虑将办公室的密度减半,这将导致对办公空间的总体需求增加。也就是说,办公室工作时间减少了15%,而每个员工对办公空间的需求增加了50%,这抵消了工作时间的减少。

这是怎么回事,但是,办事处从摩天大楼到工业园区活动。在过去40年的美国城市的另一个重要主题是写字楼在城市中心转变为超高层建筑。COVID-19作为高楼面临一个后COVID-19世界两个巨大的问题急剧扭转这一趋势。

想想在强制保持社交距离的时代,公共交通和电梯就知道了。你怎么才能让数百万工人每天进出像纽约、伦敦或东京这样的大城市,让每个人之间保持六英尺的距离?想想你上次乘坐的电梯。如果我们严格实行六英尺的社交距离,电梯的最大容量可以由90%下降,使得在摩天大楼里工作的员工不可能方便地到达自己的办公桌。

习惯了社交距离

当然,如果社交距离在covid之后消失了,这可能并不重要。但考虑到所有的不确定性,我的预测是,当疫苗最终在一年左右后问世时,社会将习惯于社交距离。考虑到最近几乎被错过的非典、埃博拉、中东呼吸综合征和禽流感等大流行病,许多公司和员工可能正在为另一场疫情爆发和另一种保持社交距离的需要做准备。所以我猜许多公司将不愿意回到密集的办公室。

那么解决方案是什么呢?企业将注意力从市中心的建筑转移到工业园区办公室,或“园区”——硅谷的高科技公司喜欢这样称呼它们,也许是明智的。这些地方的巨大好处是所有员工都有充足的停车场,还有宽敞的低层建筑,可以通过楼梯到达。

可以探索两种政策来应对这一挑战。首先,城镇和城市在分区上应该灵活,允许陷入困境的购物中心、电影院、健身房和酒店被改造成办公室。这些几乎都是低层建筑,有充足的停车场,非常适合办公开发。

其次,我们应该更多地像通过引入航空式定价的轨道交通和电梯经济学家。在高峰容量出现与社会隔离的挑战,所以我们需要削减高峰负荷。对于公共交通这种方式急剧增加高峰时段票价,并切断非高峰票价,鼓励车手度过每一天展开。

平稳过渡

根据我的谈话和研究,我有三条建议给那些制定在家工作政策的人。

首先,在家工作应该是兼职。

全职在家工作是有问题的,原因有三:在远距离很难有创造力,在家很难被激发和激励,没有社会互动员工的忠诚度会受到影响。

我在携程的实验在中国实行的250名员工在家工作四天一个星期了九个月,看到隔离的挑战,这种孤独创建。对于前三个月,员工们高兴 - 这是欣快蜜月期。但是,当时的实验已运行全长,员工的三分之二请求返回办公室。他们需要人的公司。

目前,我们正处于在家全职工作的类似蜜月期。但与任何关系一样,事情可能会变得不稳定,我看到越来越多的公司和员工反对这种做法。

所以最好的建议是计划一周在家工作一到三天。它将缓解通勤的压力,让员工可以在家安静、周到地工作,也让他们可以在办公室里开会和合作。

其次,在家工作应该是可选的。

下图显示了多少天,每周我们的2500名美国工人的调查最好的选择。同时位数响应想从家里两天一周上班,有一个大的范围的意见。工人的整整20%的人从未想这样做,而另外25%的人希望做全职。

剩下的55%需要的办公和家庭一些时间组合。我看到了意见,我对中国的实验,这往往随时间的变化同样大的变化。员工会尝试在家里工作,然后在几个月之后发现它太孤独,或者他们的牺牲品实践的三个敌人之一 - 冰箱,床和电视 - 而将决定返回办公室。

covid -19后,员工对在家工作的需求存在很大差异

来源:斯坦福大学

让员工选择

所以简单的建议就是让员工选择在一定限度内。任何人都不应该被迫从家里的全职工作,以及任何人都不应被强迫工作办公室专职。选择是关键 - 让员工选择自己的时间表,让他们改变他们的看法演变。这两个例外是新员工,对他们来说,也许一两年在办公室专职有道理,和欠演员,谁是我的最后一个提示的主题。

第三,在家工作是一种特权,而不是一种权利。

对于在家工作取得成功,就必须有一个有效的绩效考核体系。如果你可以评估基于产出的员工 - 他们完成什么 - 他们可以很容易地在家工作。如果它们是有效的和富有成效的,巨大的;如果不是,警告他们,如果他们继续表现不佳,长途他们回到办公室。

当然,这需要有效的绩效管理。在那些没有有效的员工评估系统管理的公司里,我要提醒大家不要在家工作。新冠肺炎大流行挑战并改变了我们与工作的关系,改变了我们工作的人数。没有真正的倒退,这意味着决策者和商业领袖需要计划和准备,这样工人和企业才不会被本可以避免的问题边缘化。通过对大流行后的世界采取深思熟虑的方法,在家工作可能是一种有益的改变。

尼古拉斯•布鲁姆

经济学教授,斯坦福大学经济政策研究

尼古拉斯•布鲁姆是经济学系的教授,也是商学院的教授。他也是美国国家经济研究局(NBER)生产力、创新和创业项目的联合主任,也是经济绩效中心和斯坦福经济政策研究所的研究员。

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