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改变人们的思想,开始小 - 第4部分

改变思想和说服人们需要做某事的人们的能力对业务至关重要。然而,当谈到说服力学的机制时,很多人都发现很难做到。

宾夕法尼亚大学的沃顿省沃顿学校的营销教授乔纳伯格已经写了一本名为催化剂,如何改变任何人的思想,它描述了讲服的艺术背后的心理和一些可以帮助克服人们对变革抵抗的工具。今天我们分享了第四个劝说工具。你可以找到第一部分,第二部分, 和第三方这里。

改变人们思想的第四个关键洞察是缩小距离。经常,当我们要求事物时,我们要求人们做很多事情。例如,采取政治情况。人们经常想要另一边,无论是民主党人还是共和党人,彻底改变他们的观点并到达他们的目的。

例如,在办公室中,您可能有一个您想要获得资助的某个项目,其他人还有另一个项目,您试图说服他们从他们的想法转换为您的想法。这是一个大开关。它经常需要很多努力,人们不想这样做。

要求少

你可以想象人们在一个足球场上,他们的想法是一端,对方的想法,人们在该领域的不同点。但是,当他们远离你想要他们搬到的地方时,距离可能太大了。这就是所谓的拒绝区域。

这是他们不想考虑的事情,所以他们不想这样做。处理这一点的一种方法是做我所说的要求少。

而不是要求很多,首先要求少了。

与我正在和我交谈的医生有一个很好的例子。她正在与超重的卡车司机打交道。他每天喝三升山露。通常,当某人这样做的事情时,倾向于要求他们立即进行大变化:不要再喝苏打水了。这是正确的事情,对吗?或戒烟。每天练习。从成为共和党等民主党人。

我们立即想要大变化,但人们往往很难做到。所以而不是做我们问的,他们什么都不做。

所以这位医生采取了不同的方法。

她说,“我知道你每天喝三升的人,而不是要求卡车司机没有山露。你能从三到两个到两个吗?你仍然可以喝山露,但去两升而不是三升,并用水填充其中一个空瓶子,在卡车的驾驶室里喝水。“

卡车司机不想这样做。他抱怨,但它足以让他在做什么后,在几周之后,他能够坚持。几周后他回到了办公室,并说他成功了。她说,“好的。现在看看你是否可以从两升到一个。“他再次抱怨,不想这样做,但能够这样做。然后,几周后,他回来了。现在她说,“走到一个到零。”

最终,这辆卡车司机丢失了35磅。这位医生所做的是,她被捆绑了变化。她抬起了一个大问,一个可能似乎在一开始时压倒了,她把它弄坏成较小的块,以使其变得容易或更易于管理。

找到解决方案的踏脚石

产品设计人员经常讨论这一点,如寻找踏脚石。如果你要求人们立即去一个全新的产品,他们与他们已经在做的事情非常不同,他们会说,“这条河太宽了。目前的太快了。我不打算这样做。我会弄湿。这将是危险的。我很害怕。我不想这样做。“

那么真正的好产品设计师所做的是,他们的块是改变的。他们采取了那些大的变化,他们将其分解为较小的块,引入一个版本的产品略微移动,然后另一个将它们稍微移动的版本,最终将这些踩踏石一直在整个流中移动。

立即要求大变化,人们会害怕,他们不想这样做。但是块改变,首先要求少,而且他们更有可能来。

乔纳伯格

宾夕法尼亚大学沃顿省沃顿学院的营销教授 @J1BERGER.

乔纳伯格是宾夕法尼亚大学沃顿省沃顿学校的营销教授,也是几本书的畅销作者,包括传染性,无形的影响力和他的最新,催化剂。

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