
员工在海得拉巴的一个呼叫中心工作。发展服务业要比发展制造业困难得多,因为你不需要港口和运转良好的基础设施。
图片:Noah Seelam/法新社,来自Getty Images
除了增压,在家工作,COVID-19很可能会增加远程跨国界工作。技术,如缩放和松弛使其在发达国家更容易为企业出口服务部门的工作到发展中国家,那里的劳动力更便宜。在他的书叫该Globotics剧变:全球化,机器人和工作的发展前景理查德·鲍德温介绍如何“telemigration”将成为一个重要的经济趋势。
鲍德温:当你在某种虚拟办公室工作时,你在地理上分散的距离实际上并没有多大影响;无论你是在另一个郊区,另一个州还是另一个国家,都不会有太大的变化。我们现在都在虚拟办公室里工作。
边缘:某些服务显然外包,如呼叫中心,已经持续了好几年。你看到telemigration作为的是,延伸或在经济中新的转变?
BALDWIN:外包,你正在做的工作的一个包,并将其发送给谁做一些事情,发回给你在其他地方的工人。发送PowerPoint演示文稿波兰得到它装饰得更具生气是一个服务价值链的异步生产的一个例子。
我认为远程移民更多的是在家工作,而自己的家在国外。你可以让人们到这个虚拟的办公室,参与到这个团队中来——其中一些人在海外——所以这离我们在过去几个月中学会的在家工作更近了。
中断向量表
边缘:你能给我们怎样的破坏性,这将是一个有意义吗?什么样的规模是怎么想的?
鲍德温:嗯,有一篇著名的论文,发布仅仅几个月前,由乔纳森Dingel和布伦特奈曼在芝加哥布斯商学院。他们估计,像美国就业岗位的40%,可以在家做很少中断。
现在,在国外实际能完成的数量取决于你所说的“国外”。他说:“如果你要把这些工作送到加拿大去,加拿大人可能和美国人没有太大区别,大部分工作都可以在加拿大完成。但如果你要把它送到一个有着非常不同的文化、历史和语言的地方,可能就少得多了。但是,这仍然是一个百分比,两位数,这是我认为的。
数字技术的使用减少劳方是坐在不同国家的困难。在伦敦一家律师事务所的负责人告诉我,他们现在都外包其法律工作的20%,他所谓的高学历/低工资国家,如肯尼亚和南非。在工资差距最大的地方,也往往是,比如说,新闻或会计或法律或财务咨询一些标准化。因此,标准没有什么不同,但对于金融分析师的价格差异,例如,是完全不同的 - 20倍,在富裕国家比在较贫穷的国家。
缺乏全球标准
边缘:有没有在这种情况下出现不同的标准有风险吗?所以,如果你已经有了一个医生从孟加拉国给远程医疗咨询,也可能是别人的忠告很不同,有人可能会从加拿大医生得到的,对不对?
BALDWIN:是的。这是一个大问题,而在富裕国家的上班族会很心烦过这个问题,他们将用法规来限制它还是慢下来。例如,你在英国提供建议禁止肯尼亚的医生。我认为这将最终的方式是肯尼亚医生会做,不是任务以病人为中心,也许帮助医生做笔记或排序通过血液测试。
直到最近,在服务价值链被全部整合,并在同一建筑物做更多或更少,或在同一家公司,但数字技术 - 这不仅是国际,但nationally-解体这一点。
人们在发展中国家制造东西的原因是低工资和劳动力远程移民,他们可以直接在家工作,这将提高他们的生活水平。
服务价值链的不同部分是由不同公司、不同地点的人完成的。例如,只要你和客户谈话,法律建议就受到严格的监管,但那些为你准备摘要和审阅合同的人,就没有受到同等的监管。
很多这种东西不会直接面对消费者。这将是在本质上,帮助面向消费者的专业人士和办公室的人做的事情。
对发展中国家的影响
边缘:你认为这是一个很大的福音发展中世界的?
鲍德温:是的,非常喜欢。我写了一篇论文发表在九月2019年,斯德哥尔摩大学教授里卡德Forslid,其结论是自动化正在自由买卖服务。我们认为,未来的发展模式将看起来更像是印度,而不是像中国。服务是比制造业发展,因为你不需要的端口和功能完善的基础设施的那么困难。所有你需要的是一个互联网连接和某种资格,而你去比赛。
阿根廷、乌拉圭、巴拉圭和巴西等国都拥有非常合格的专业人员,但与北欧标准相比,这些人的薪酬却远远低于其他国家。我的职业是经济学,他们的博士背景和我一模一样,但工作的工资只有我的二十分之一。这就是驱动它的东西。所以,是的,我认为这将是一个巨大的福音。
我认为,南美往往会为北美提供的,和东南亚地区将提供它为东北亚和非洲将倾向于欧洲提供因为类似的时区吧。
我认为这将是对中产阶级的人在中等收入国家,谁都有识别能力,他们需要卖掉它的连通性非常好。
边缘:这可能对这些服务的成本产生显著的通缩效应。
BALDWIN:当然。正如我们的货物在过去25年中所看到的,新兴市场以制造业压低商品的价格。有显示,通胀率在上个世纪九十年代和2010年代可能是一个百分点一个百分点或半每年更高,如果不是因为落下的物品价格的这种通货紧缩影响,价格和质量的某种组合有所研究。
现在在非贸易服务领域,也就是美国大部分的服务领域,其价格不受国际竞争的限制,但由于国内工作开始包括在国外工作的人,将会有一种压力来防止工资上涨太多,也可能同时下降。
这是降低成本的经典方法之一,而且COVID-19给了他们完美的借口来代替线上的工人是来自低工资国家。一旦一个人开始做这件事,几乎每个人都必须做到这一点,以保持竞争优势。
对移民模式的影响
边缘:如果像你说的那样,这为发展中国家的人们创造了很多机会和工作机会,这是否会影响移民行为,因为人们可能不需要离开去找工作?
鲍德温:实际上,贸易理论中有一个经典命题,货物贸易是人的贸易的替代品,因为,事实上,货物只是人们劳务的面纱。完全正确。
人们之所以做的事情是在发展中国家,因为工资低,但由于服务的非贸易性,人们不得不去工厂,把自己的服务转化为商品,将商品上的船只,并送他们到美国。
随着telemigration,他们可以直接从家里工作,这将提高他们的生活水平,即使它挑战,在富裕国家的生活水平。因此,它是迁移的替代品。