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COVID-19可以帮助如何提高贵公司的风险管理

沃顿商学院风险中心的副主任和决策过程中心 沃顿商学院的中心领导力与变革管理学部主任

公司经理们看到了他们的企业通过增加冠状病毒的情况下,社会距离和强制关门摧毁。188bet投注网站食客,飞机上的乘客和上班族的数量仍然是他们大流行前总数的一小部分世界上许多地方,并迅速和全面复出仍然遥遥无期。

尽管公司管理人员在流行病蔓延无法控制,他们负责管理自己的企业的响应。基于巨灾风险管理的一个范围中的冠状病毒之前公司的研究,我们建议对于那些面临COVID-19采取若干行动。188bet投注网站该行动的前提是不断地改变着决策者思考的中断自己的企业做准备,并与回收率在灾后处理,根据掌握巨灾风险通过霍华德昆路德和迈克尔·尤西姆。

思考慎重审议地

心理学家和行为经济学家早就警告说,当我们放任自己的时候,我们往往只关注短期,对未来做出不明智的预测。

诺贝尔经济学奖(Nobel Prize in economics)得主丹尼尔•卡尼曼(Daniel Kahneman)为我们提出了一个令人信服的理由思考,快与慢通过更仔细地体现到提高我们的游戏,我们如何做出决定之前,并可能对公司的经营造成了严重影响不可能事件之后。

我们需要更多地从战略、分析、更全面、更长远的角度来思考,或者更多慎重审议地,卡尼曼的话说。

通过反思低概率但后果严重的事件的影响,如飓风,野火和流行病,而不是把他们当作自己超越通常关注的门槛,我们可以采取宝贵步骤之前,为时已晚。

风险预警

学习更加慎重的一个好方法是研究过去和当前的挫折,包括我们大家现在正在与之斗争的大流行病。通过这样做,我们将能够更好地应对当前的危机,并制定应对未来逆转的长期战略。

提高风险警觉性、预测潜在灾难的能力和提前做好准备是一个起点。举例来说,旧金山地区的房主们都知道他们所在的地区是地震活跃地区,但1989年洛马普列塔(Loma Prieta)地震造成63人死亡、60亿美元财产损失时,只有22%的房主参加了地震保险由教授沙棕榈研究。但四年后,地震保险的覆盖率上升到了37%。同样的情况也发生在1994年洛杉矶北岭地震之后,那次地震造成57人死亡,200亿美元的财产损失。Palm在报告中写道,在地震灾区,房屋业主的地震保险比例增加了一倍多幻想的安全:加州和日本的文化和地震灾害反应。

我们的个人经验塑造了我们响应

换句话说,亲身经历一场灾难,而不仅仅是听或读到一场灾难,会显著提高受害者对下一场灾难的审慎性思考。然而,接下来的挑战是,当灾难从后视镜中消失时,管理者要保持警惕。后续研究显示,目前加州只有10%的房主持有地震保险,尽管该地区可能会经历地震另一个毁灭性的地震随着岁月的流逝。

通过采取措施为未来风险做准备——而不是短视地假设它们不会发生——管理者更有可能减少风险的潜在后果。

幸运的是,其他研究提供了思路审议的可持续性更加肯定看法。考虑的一个研究公司高管的童年经历她们在成长时期曾遭受地震或其他自然灾害,在附近造成大量死亡和重大破坏。

研究发现,经历或目睹了早期亏损的首席执行官在公司中建立的应急储备,比那些没有遭受灾难的首席执行官要多,这表明他们自己的风险警惕已经持续了几十年。

管理风险是一门艺术

审议思考的第二个特征是风险管理,领导者的能力,以平衡风险偏好例如,当他们冒险进入新的领域,具有风险承受能力,他们应该遭受严重损失,因为目前的流感大流行期间多有。通过采取措施,为这些不测事件做好准备 - 而不是短视地假设他们会不会发生 - 经理人更有可能减少他们的潜在后果。

根据这一规律,一项研究发现,加强了风险管理能力的保险公司,其收益波动性更低,远优于可比企业。虽然我们永远不知道未来会发生什么灾难,但那些已经为公司做好准备以在灾难后做得更好的经理们报告更高的回报随着时间的推移。

可悲的是,它采取了2名沃尔玛员工死亡该公司介绍,其中包括对工人的症状更广泛的检查,使口罩和手套提供给他们的员工和顾客限制在其门店数量额外的安全措施。沃尔玛已经通过思考更多的是慎重进行早期的流感大流行的保护措施,它可能已经避免了伤亡。

需要采取的步骤

根据这些研究和其他研究,我们建议采取三个步骤,在大流行期间,无论你在扮演何种角色,都应加强审慎思考:

第1步。让风险警惕和风险管理成为你日常思考的本质特征。看看那些比你更谨慎的人,无论是流行病学家还是你的竞争对手。

步骤2。建立在你已经做得很好。在大流行期间的制药公司对疫苗,啤酒厂商对呼吸机消毒剂和汽车制造商增加了一倍了。

步骤3。现在就采取行动来是慎重帮助别人的想法类似。在田纳西州的3个拥挤的比萨饼店店主闭上了主动,是因为他们被卡住了,顾客并没有疏远。不到一天后,附近的餐厅关门本身出于同样的原因,理由是第一的行动。

霍华德·昆路德

沃顿商学院风险中心的副主任和决策过程中心

霍华德·昆鲁瑟是c沃顿商学院风险中心的邻主任,在美国科学促进会的研究员,社会风险分析的特聘研究员。

迈克尔·尤西姆

沃顿商学院的中心领导力与变革管理学部主任

迈克尔·尤西姆是沃顿商学院,在那里他也是管理的威廉和杰奎琳·伊根教授学院中心领导力与变革管理总监。他以前的著作包括印度之路旅途点通往领导力瞬间板铅。

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