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技术

政府创新局如何旨在通过建设现代化服务

教授和主任在治理实验室

贝丝Noveck是在工程,在那里她指导治理实验室(GovLab)和麦克阿瑟研究网络开放治理的纽约大学坦登学校的科技,文化和社会系的教授。她在数字管理,以德国总理默克尔的顾问。

最近,她被任命为新泽西州州长作为该州的第一任首席创新官(CIO)。BRINK说话Noveck教授,询问新的目的新泽西州的创新办公室。

贝丝Noveck:创新办公室的目的是做两件事情:第一,要思考如何在新泽西培养具有创新型经济;第二,我们如何把创新的状态中,找到新的工作方式,实际上涉及到与公民和数据钻入成为解决问题更有效。因此,考虑技术的调节,思考技术的工作和思维的未来我们如何使用技术来促进经济发展的影响。

边缘:你认为什么像新泽西州的一个地方面对州政府的最大挑战是什么?它是数字的不平等?工作的未来?它是访问数字服务呢?你会如何优先考虑的问题?

Noveck教授:从我的角度来看,三件事情已经非常重要。一是如何现代化与人的交互状态,所以状态变为一个帮手,而非障碍。例如,我们的核心项目之一是围绕建设为求职者虚拟教练工具。So, instead of having to come to an unemployment office, you can go online and not only receive services, but using AI and machine learning, we can tailor the information and services that we deliver to you, so that we’re giving you the best possible information suited to you to help you get a job faster.

第二件事是转变政府的文化。我们怎样才能获得更多的灵活和有效的解决问题?无论是就业,还是食品沙漠,或无家可归,或经济增长和创造就业的问题交易,它并不真正重要的问题是什么。什么,我们正在试图做的一部分是确保人们在州政府工作人员有同样的技能,我的团队在创新办公室在他们如何与居民有关的问题是哪些知识方面。

然后终于,它把重点放在我们如何投资于技术和创新能够提升我们的经济?所以这是面向外部的议程。我们正朝着移动一半的能源使用风的很快。但是,我们必须考虑我们如何做到这一点的所有人民的利益。所以我们的思维不仅是我们如何建立这些风电场,也是我们如何培养谁要做那些工作,那些绿领就业机会为未来的人。

很多创新来自私营部门和许多我们利用和很多的工具,技术诀窍,你需要的是在私营部门找到。

边缘:政府一般在欧洲和美国各地不能满足人们的需求已经受到了很多批评。而且我知道这是你正在试图补救。你觉得提供什么样的公司人服务方面,政府提供什么发生了转变,因为这是在船上来的新技术?

Noveck教授:这些都是热按钮的问题,特别是因为我们认为这样的事情今后的工作。还有谁是负责培训工人的问题?谁负责帮助人们做好准备为明天的工作?而且我们看到这个问题拿出了许多不同的政策领域为你指出。

许多创新都来自私营部门。许多我们利用和很多的工具,技术诀窍,你需要的是在私营部门找到。因此,我们非常专注于我们如何建立一个包括私营部门的不同部门之间的高校和公益组织,慈善事业等等多部门合作,同时也。

我给你一个简单的例子。旧金山建立了一个叫思域大桥计划。这显然是坐在旁边硅谷,它创造了一个程序来连接城市机构的志愿者,所以大高科技公司可以为市民设计更好的服务工作。我想对我们做同样的事情。

We’re a different ecosystem in New Jersey and we’re not quite as geographically concentrated the way they are in the Bay Area, but I’d like to do more with both companies and universities to take advantage of their talents and their desire to help and to address solving challenges together.

边缘:是否有一个榜样在你的心中,也许甚至在美国,如何在公共和私营部门互动起来成功?

Noveck教授:让我给你的榜样方面一个两个简单的例子。所以,一个是刚刚到池知识和资金带来各行业的一起。如果你看看像DFAT,外交和贸易部澳大利亚的部门,它创造了一种叫做创新交流,推动解决发展问题,并在同一时间,通过运行奖品促进澳大利亚经济增长和就业增长的各种挑战支持通过产业。

还有很多新的公私伙伴关系,专注于数据共享和数据的科学人才。我可以给你许多这样的例子。但它不是关于我们传统上认为有关公私合作的方式。换句话说,政府给出了一个合同,行业做一些事情,并且有更多的观察数据,我们需要解决的一个问题。

比方说,对于任何公共健康危机,大量的数据,我们需要的是要被私人医疗保健机构和医院除了政府征收。而我们需要做的是共享这些数据能够更有效地应对挑战。很多时候,数据科学和分析的人才,你需要能够解决的一个问题是不能在政府中找到。这将在私营部门中找到。

同时,它更容易时,他们得到的要努力解决一个引人注目的问题,像儿童饥饿或阿片危机留住雇员。当你的日常工作是帮助富人更富,并捣弄数字为目的,它是一种很好的工作,对社会好问题。这可以是一个伟大的方式来帮助留住员工。

贝丝Noveck

教授和主任在治理实验室

贝丝Noveck是在工程,在那里她指导治理实验室(GovLab)和麦克阿瑟研究网络开放治理的纽约大学坦登学校的科技,文化和社会系的教授。她在数字管理,以德国总理默克尔的顾问。最近,她被任命为新泽西州州长作为该州的第一任首席创新官(CIO)。

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